شهروند الكترونيك (E-CITIZEN) كيست؟
شهروند الكترونيك كسي است كه از حداقل دانش لازم درباره مفاهيم پايه فناوري اطلاعات و ارتباطات برخوردار است، توانايي برقراري ارتباط با اينترنت و ارسال و دريافت پيام‌هاي الكترونيكي از طريق پست الكترونيك را دارد و همچنين اطلاعات، خدمات، كالاها و نرم افزارهاي مورد نياز خود را از طريق اينترنت جستجو مي‌كند.
در زندگی امروزی، به دلیل تعدد وظایف شهروندان، هر فرد نیاز ها و وظایف گوناگونی دارد و برای رفع بسیاری از نیاز های خود، مجبور به استفاده از شیوه های آسان و کم هزینه تر مي‌باشد. یکی از روشهای جایگزین انجام فعالیت های روزمره شهروندی، مانند پرداخت قبوض، پرداخت عوارض، انجام امور بانکی، مراجعه به ادارات، دریافت مجوزات، خرید و فروش، آموزش و غیره است.
شهروندان درطول زندگي خود، نقش‌هاي متفاوتي ايفا مي‌نمايند كه در هر كدام از اين نقش‌ها وظايفي بر عهده آن‌هاست.
شهروند الكترونيك، كسي است كه توانايي انجام وظايف روزمره‌اي كه ايفاي نقش‌هاي متفاوت درطول زندگي براي وي بوجود مي‌آورد را با كمك ابزارهاي الكترونيكي داشته باشد
تمامي انسان‌هادر طول زندگي خود، نقش‌هاي متفاوتي را ايفا مي نمايند. براي هر يك از ما، در نقش فرزند، والدين، خويشاوندان دور و نزديك، كاسب، تاجر، كارمند، مدير، توليد كننده،دانش آموز، دانشجو، معلم ، استاد، رئيس دانشگاه و ده‌ها نقش كوچك و بزرگ ديگروظايفي متصور است كه به صورت روزمره به آنها مي‌پردازيم. ما تا به امروز اين وظايف را به كمك روش‌هاي فعلي انجام مي‌داديم، اما امروزه ابزار الكترونيكي، انجام امور وايفاي وظايف شهروندي را بسيار ساده‌تر، سريع‌تر و ارزان‌تر نموده است.
به عنوان مثال، يك زن در يك خانواده نقش يك همسر و مادر را بر عهده دارد. بخش عمده‌اي ازخريدهاي خانه بر عهده مادر است، پرداخت قبوض، پيگيري وضعيت تحصيلي فرزندان و ده‌ها وظيفه ريز و درشت ديگر بر عهده وي گذاشته شده است. چنانچه اين مادر بتواند برخي از اين وظايف را با استفاده از ابزارهاي الكترونيكي مانند وب سايت‌ها، پست الكترونيك و .به انجام رساند، طبعا صرفه‌جويي بسياري در وقت و هزينه خانواده خواهد شد و اين وقت و هزينه اضافه را صرف امور مهم ديگري خواهد نمود. اين مادر در محل كار خود در نقش يك معلم، كارمند، مدير و غيره است؛ در اين نقش‌ها نيز وي مي‌تواند با استفادهاز ابزارهاي الكترونيكي انجام امور را تسريع و كم هزينه‌تر نمايد. اين مادر/ كارمندنقش‌هاي اجتماعي متفاوت ديگري را نيز ايفا مي‌نمايد كه در هر كدام از آنها ابزارالكترونيكي به نحوي مي تواند به وي كمك نمايد. وي وقتي يك شهروند الكترونيكي خواهدبود كه بتواند اين وظايف مختلف را با كمك ابزار الكترونيكي و با كيفيت و كميت بسياربهتري به انجام رساند.
مقوله هاي جديدي چون تجارت الكترونيك، دولت الكترونيك،آموزش الكترونيك، سلامت الكترونيك، انتشارات الكترونيك، انتخابات الكترونيك و . هر يك در برگيرنده قسمتي از زندگي و فعاليت‌هاي روزمره ما هستند. شهروند الكترونيكبايد بتواند در قالب آنها به انجام وظايف خويش بپردازد.
شهروند الكترونيك به شهروندي گفته مي شود كه توانايي استفاده از خدمات برخط(آنلاین) دولتها را در حد مطلوب داشته باشد. در واقع شهروندان الكترونيك همان كاربران جوامع اطلاعاتي هستند.
مهارتهايي كه يك شهروند الكترونيك بايد بداند:
1: مهارتهاي پايه
بلوك مهارتهاي پايه به داوطلب اطلاعات و مهارتهاي لازم جهت استفاده از كامپيوتر و اينترنت را مي دهد.
اين بلوك شامل:
• كامپيوتر
• فايل ها و پوشه ها
• برنامه هاي كاربردي ساده
• مباني اينترنت
• مباني ايميل
2: جستجوي اطلاعات
بلوك جستجوي اطلاعات داوطلب را از ماهيت و وسعت اطلاعات موجود روي اينترنت در زمينه هاي خبري، دولت، مشتري، مسافرت،تعليم وآموزش، اشتغال، پزشكي،آشنا مي سازد.
اين بلوك شامل:
• جستجو- محدوده وسيعي از منابع اينترنتي
• احتياط ها- نتايج وخطرات
• اعتبار و وثوق اطلاعات
3 :مشاركت الكترونيكي
با كسب مهارتهاي كامپيوتر و جستجو در اينترنت، اين بلوك مجموعه مهارتهاي لازم براي شهروند را تكميل مي كند تا يك شهروند الكترونيكي شود.
اين بلوك شامل:
• خدمات روي خط (ONLINE)
• برنامه هاي كاربردي عملي
شهروند الکترونیک چه مهارتهايي را كسب خواهد كرد؟
با تكميل اين برنامه شهروندان مهارتهايي را كسب خواهند كرد كه به آنها امكا ن مي دهد تا بطور كامل در جامعه الكترونيكي(E-SOCIETY) مشاركت كنند. شهروندان:
• از منابع اطلاعاتي وخدمات موجود روي خط آگاه خواهند شد.
• قادر به جستــجــو در WEB WORLD WIDE (WWW)و اســتخراج اطلاعات مفيد در زمينه هاي اخبار،
دولت، مشتري، مسافرت، آموزش، اشتغال، بهداشت، گروههاي مورد علاقه وتجارت خواهند كرد.
•قادر به جستجوي اطلاعات از منابع مختلف خواهند شد.
• قادر به استفاده از خدمات دولت الكترونيكي (E-GOVERNMENT) و خدمات تجاري روي خط (مثلأ خدمات بانكي) خواهند شد.
• معاملات روي خط را انجام خواهند داد(مثلأ رزروكردن بليط هواپيما و اتوبوس و. )
• قادر خواهند بود تا به عنوان يك شهروند الكترونيكي در امور اجرائی مشاركت داشته باشند.
هر نوع کسب و کاری چه مجازی و چه سنتی نیاز به نام و نشانی ثابت دارد تا خریدار و یا دریافت کننده خدمات بتواند با مراجعه به آن خدمات و یا کالای مورد نظر خود را دریافت کند که در دنیای اینترنت به این نشانی دامنه (Domain) می گویند. به عنوان مثال نشانی اینترنتی سون لرن به صورت www.7learn.com می باشد . شما برای اولین قدم باید این نشانی را برای سایت خود انتخاب کنید. جهت کسب اطلاعات بیشتر در این رابطه و ثبت دامنه مورد نظر خود میتوانید در گوگل کلمه ثبت دامنه را جستجو کرده و خدمات مورد نظر خود را دریافت کنید.
بیشتر بدانید : دامنه چیست؟ چیزهایی که در مورد Domain نمی دانید!
هر کسب و کاری نیاز به مکانی برای نگهداری کالا و یا مکانی برای ارائه خدمات خود دارد. در دنیای اینترنت نیز به فضایی که اطلاعات وب سایت شما در آن ذخیره می شود هاست (Host) میگویند. هاست می تواند نسبت به نوع برنامه نویسی و کارایی سایت شما به 2 دسته، هاست های ویندوزی و یا هاست لینوکسی تقسیم شود. ما در این مقاله با توجه به اینکه سیستم مدیریت محتوای انتخاب شده جهت طراحی سایت وردپرس است، از هاست های لینوکسی استفاده می کنیم.
برای دریافت خدمات مناسب فضای میزبانی وردپرسی میتوانید در گوگل کلمه خرید هاست وردپرسی را جستجو کنید و نسبت به میزان حجم داده خود هاست مناسب کسب و کار خود را خریداری نمایید. برای یک سایت معمولی شرکتی، 1 گیگابایت هاست به همراه 10 گیگابایت پهنای باند مناسب به نظر می‌رسد.
بیشتر بدانید : هاست چیست؟ | راهنمای خرید هاست
تا اینجا با مفهوم هاست و دامنه آشنا شدید و حال نیاز به سیستمی دارید که بتوانید با آن سایت خود را مدیریت کنید و به عنوان مثال بتوانید آخرین اخبار کالا و یا خدمات خود را در سایت اضافه و ویرایش کنید. به همین منظور به یک سیستم مدیریت محتوا نیاز است که ما در این مقاله قصد داریم با سیستم مدیریت محتوای وردپرس کار کنیم. وردپرس یک سیستم مدیریتی قوی برای محتوا است که به صورت رایگان و متن باز (Open Source) در اختیار تمام مردم دنیا قرار دارد و امروزه نزدیک به 50 درصد کسب و کار های اینترنتی سایت خود را با این سیستم مدیریت می کنند.
بیشتر بدانید : مقایسه حرفه ای وردپرس، جوملا و دروپال
برای راه اندازی سایت و اتصال دامنه به هاست باید ابتدا DNS دامنه را به دی ان اس های اختصاصی هاست خود تنظیم کنید. جهت حل این مشکل میتوانید از میزبان خود جهت تنظیم Dns کمک بخواهید این عملیات ممکن است به دلیل حافظه موقت (Cache) اینترنت های مختلف تا 24 ساعت هم زمان ببرد.
بعد از این که دامنه شما به فضای میزبانی شما متصل شد وقت آن است که سیستم مدیریت محتوای خود را در هاست آپلود و نصب نمایید. جهت آموزش نصب وردپرس میتوانید به وب سایت مرجع این سیستم مدیریت محتوا سر بزنید.
بیشتر بدانید : وردپرس چیست و چرا باید از آن استفاده کنیم؟
بعد از این که سایت خود را را در وردپرس راه اندازی کردید باید به فکر ظاهر سایت تان باشید و به همین منظور باید از پوسته های وردپرس استفاده کنید. در صورتی که توانایی برنامه نویسی سایت را داشته باشید میتوانید پوسته اختصاصی خود را کد نویسی کنید در غیر این صورت در زمینه وردپرس ابزار و قالب های آماده زیادی طراحی شده است که میتوانید از آن ها به صورت رایگان و پولی استفاده کنید. این قالب ها از سایت های مرجعی مانند تم فارست (themeforest) قابل خریداری هستند.
بیشتر بدانید : آموزش نصب وردپرس روی لوکال هاست
بعد از اینکه قالب وب سایت خود را انتخاب کردید نیاز به سفارشی سازی پوسته و رابط کاربری آن دارید. برای این منظور میتوانید از پنل تنظیمات قالب های وردپرسی و یا از افزونه های صفحه ساز مانند ویژوال کامپوزر (Visual Composer) و یا المنتور (Elementor) استفاده کنید و اگر شناخت کافی از طراحی وب و Html ,Css دارید می توانید از طریق کد نویسی اقدام به شخصی سازی و اضافه نمودن امکانات بیشتر به قالب خود کنید .
بعد از پیاده سازی وردپرس به همراه قالب باید سایت را از لحاظ سئو، امنیت و غیره نیز آماده کنید که میتوانید از افزونه های موجود در مخزن وردپرس استفاده کنید. وردپرس افزونه های رایگان و غیر رایگان بسیار زیادی برای مواردی چون سئو، امنیت، بهینه سازی، ناحیه کاربری و فروشگاهی دارد که میتوانید از آن ها در جهت پیشبرد اهداف وب سایت خود استفاده کنید.
برخی از افزونه های مورد نیاز وردپرس عبارت اند از:
که با نصب آنها بر روی وردپرس، سایت شما امکانات جدیدی خواهد داشت.
ساخت سایت رایگان از اولین قدم‌های شروع یک کسب و کار است اما به توجه و پشتیبانی زیادی نیاز دارد. باید به طور منظم سایت و محتوای آن را به روز کرده و میزان استقبال و رفع کاستی‌های آن را بسنجید. پیشنهاد می‌کنیم از هر روشی که برای طراحی سایت استفاده میکنید خود را به مهارت کافی در آن زمینه برسانید تا بتوانید بهینه سازی سایت را کنترل کرده و هزینه ها را کاهش دهید. مراحل شروع یادگیری طراحی سایت را میتوانید در سون لرن بخوانید.
تولید محتوا چیست؟ امروزه تاکید بیشتر سئو بر تولید محتوا با کیفیت است. تولید محتوای با کیفیت باعث می شود که رتبه وبسایت شما به طور چشمگیری افزایش پیدا کند. برای همین اکثر مدیران وبسایت ها یکی از بخش های خود را به تولید محتوا اختصاص داده اند و سعی می کنند که بلاگ نویسان با تجربه ای را در این زمینه استخدام کنند.
یکی از مشکلات اصلی این بلاگ نویسان، ایجاد محتوای مناسب با کسب و کار می باشد. اینکه چگونه محتوایی را تولید کنند که مناسب با مخاطبان وبسایت باشد و پیدا کردن یک منبع معتبر کاملا سخت است.
ما در این مقاله سئو میخواهیم در خصوص راهکار همین مشکل با شما صحبت کنیم.اینکه شما چگونه یک محتوای مناسب تولید کنید و چه مواردی برای آن نیاز دارید. پس با سئوکار باشید.
متسفانه یکی از بزرگترین اشتباهاتی که افراد تازه در نوشتن محتوای خود می کنند، عنوان محتوای خود را دست کم میگیرند یا یک عنوان کلی می نویسیند مانند " روشهای افزایش بازدید وبسایت " این عنوان علاوه براینکه تکراری می باشد مخاطبان کمتری به خود می گیرد. عنوان مهمترین بخش است زیرا درعنوان می توانید کلمات کلیدی و یا عبارتهای مهم را به طور هوشمندانه به کار ببرید و از همه مهمتر اینکه این عنوان محتوای شماست که کاربر را جذب می کند پس در نوشتن آن دقت بسیاری کنید.
قبل از تولید محتوا، مقالات وبسایتهای رقیب را بررسی کرده و سعی کنید که کاستی هایی که در تولید محتوا آنها وجود دارد را در بخش محتوای وبسایت خود رفع کنید اگر هم اصلا درحوزه کاری شما مقاله خوبی وجود ندارد، این کاملا به نفع شماست و لازم نیست که تلاش زیادی برای بالا آمدن وبسایت خود بکنید.
مخاطب اصلی محتوای وبسایت شما، کاربرانتان می باشند پس باید محتوایی تولید کنید که نیاز های آنها، مسائل روزانه و تمامی ویژگی هایی که به دنبال هستند را مورد پوشش قرار دهد. کاربران، ساعت هایی زیادی را دراینترنت تلف می کنند تا بتوانند مطلب مورد نیاز خود را پیدا کنند، اگر شما بتواند نیازهای اصلی آنها را از طریق تولید محتوا مورد پوشش قرار دهید، میتوانید به یک منبع معتبر تبدیل شوید.
یکی از مشکلات اصلی اکثر مقالات وبسایتها این است که مطالب کاملا تیتروار و بدون بیان جزییات مطرح می شود.اگر شما به مساله تخصصی می پردازید، باید سعی کنید تمامی اطلاعات و مسائل جز آن را بیان کنید. جزیی پرداختن به موضوع اصلی باعث تمایز وبسایت شما با دیگران می شود.
گاهی بعضی از موضوعات هستند که چند جنبه برای توضیح دارند اما با یک موضوع یکسان. برای مثال همین مقاله که برای شما نوشتیم. روش های تولید محتوا فراوانی با جنبه های مختلفی وجود دارد. شما می توانید در هر مقاله، روش ها و ایده های مختلف را توضیح دهید. البته این نکته را در نظر بگیرید که ایده های شما باید دارای جنبه های مختلفی باشند نه اینکه دنباله هم باشند.
اجازه بدهید که با یک مثال این مورد را بیان کنیم. شما به عنوان یک بازاریاب محتوا نقش مفید شبکه های اجتماعی را م یدانید و آن را یک نیاز ضروری می دانید و همه در این خصوص دارای نظر یکسان با شما هستند اما شما ایندفعه به جای خوبی شبکه های اجتماعی برای بازاریابی محتوا، ضررهای آن را بنویسید. این نوع مقالات نشان میدهد که شما به نکاتی توجه میکنید که دیگران توجهی نمی کنند و باعث تمایز شما با دیگران می شود. به اینها در دنیای تولید محتوا میگویند " تکنیک خوانده شدن مقاله "
یک لیست کامل از تمامی مقالات تولیدی وب سایت خود تهیه کنید. مزیت اینکار این می باشد که شما به راحتی میتوانید نسبت به موضوع اصلی وبسایت خود، به بقیه بخش ها بک لینک بدهید.
هر کسب و کاری برای خود دارای رازها و افسانه های زیادی است که گاهی این مسائل باعث اشتباه کاربر و اطلاع نادرست به آنها می شود. شما باید تمامی این رازها و شایعات را بیان کنید و بیان و دلیل های کافی آنها را رد یا اثبات کنید.
همیشه راه های جدید تولید محتوا ایجاد می شود. شما باید به عنوان یک بازاریاب محتوا، اطلاعات خود را در این زمینه به روز کنید. بهترین نقطه شروع هم مقالات قدیمی و بازنشر مجدد آنها است البته به طوری که لینک آدرس عوض نشود یا موضوع اصلی مقاله تغییر نکند. امروزه تولید اینفوگرافیک یا عکس بیشترین تاثیر را برمخاطب دارد، همچنین نوع فونت هایی هم که استفاده می شود بر میزان خوانایی تاثیر بسزایی دارد پس باید دراین خصوص اطلاعات خود را بروز کنید و از تکنیک های فرمتی جدید استفاده کنید.
هنگامی که تولید محتوای شما تمام شد، کار و وظیفه اصلی شما شروع می شود. محتوای خود را براساس سئو بنوسید. یعنی تمامی تکنیک ها مانند به کاربردن کلمات کلیدی، عنوان ها و چگالی را براساس آخرین الگوریتم سئو رعایت کنید.
یکی از نکات پایه و اولیه ای که باید قبل از انتشار مطلب به آن توجه ویژه نمود، نکات نگارشی است. به کار بردن صحیح این نکات مانند ویرگول، کاما و نقطه وغیره از اهمیت ویژه ای در تولید محتوا برخوردار است. به کار بردن اشتباهی هرکدام از این قواعد، باعث کج فهمی مطلب توسط خواننده می شود و تمامی زحمات شما را هدر می دهد.
اندازه یک محتوای استاندارد برای وبسایت، بین 2 تا 3 هزار کلمه می باشد. حداقل تعداد کلمه ای که میتوانید به کار ببرید 500 کلمه است.اگر مطلب شما کمتر از 500 کلمه باشد، از نظر گوگل ممکن است جریمه شوید چون اصلا بلاگ در نظر گرفته نمی شود و اگر بیشتر از 4 هزارکلمه باشد، بهتر است آن را در دو مقاله تقسیم کنید.
اولین قسمتی که توسط گوگل خوانده می شود، متا تگ عنوان می باشد. پس باید مناسب با متن بنویسید چون اگر گوگل متوجه شود که عنوان شما هیچ ارتباطی با محتوای شما ندارد، وبسایت شما را جریمه خواهد کرد.
این متاتگ هم مانند عنوان از اهمیت ویژه ای برخوردار است و به بهینه سازی رتبه وبسایت شما کمک بسیاری می کند. وقتی که وبسایت شما توسط موتور جستجو در صفحه نشان داده می شود، توضیحات شما، زیر عنوان سایت شما نشان داده می شود. گوگل یکی از متاتگهایی را مورد بررسی قرار می دهد، همین متا تگ توضیحات می باشد. در مقاله های کمتر از 500 کلمه نوشتن این متاتگ اامی است اما در اکثر مقالات اگر هم ننوشتید، خود گوگل متوجه می شود و به نوعی تولید می کند.
هیچ موردی مانند کلمات کلیدی، نمی تواند رتبه وبسایت شما را خراب کند. متسفانه اکثر تولیدکنندگان محتوا فکر می کنند هر چه بیشتر کلمه کلیدی را استفاده کنند، شانس نشان دادن مقاله آنها بیشتر است. براساس چگالی کلمات کلیدی، متوسط استفاده هر کلمه، 2 الی 3 درصد کل کلمات در یک مقاله می باشد.
گوگل اصلا تکنیک های کلاه سیاهی را دوست ندارد و سریعا متوجه شده و هر وبسایتی را که از این تکنیک ها استفاده کرده باشد مورد جریمه گوگل قرار می گیرد.
شما زمانی که یک صفحه ای را ایجاد می کنید، بعد از مدتی توسط گوگل ایندکس می شود. اگر این صفحه بعدا خوانده نشود، رتبه ای که وبسایت شما توسط این صفحه بدست آورده است، کم کم از بین میرود پس شما باید با استفاده از تکنیکهایی مجدد این صفحه را به گوگل نشان دهید و بهترین تکنیک ایجاد لینک های داخلی بین صفحات است مخصوصا بین مقاله های مختلف.
اگر مقاله خود را وبسایتی دیگر رونوشت کرده اید، بهتراست منبع آن را ذکر کنید و لینک به منبع آن را قرار دهید تا توسط گوگل جریمه نشوید و اینکه کاربر به شما اطمینان میکند که محتوای تولیدی شما دارای اعتبار می باشد.
برای کاربری که برای بار اول مقاله شما را می خواند، خیلی مهمه که بداند شما کی هستید؟ بهتر است در بخشی از مقاله، شرکت و خدمات خود را معرفی کنید مثلا می توانید برای مثال از شرکت خود استفاده کنید و تجربیات خود را قرار دهید، چون هم مثال را برای کاربر ملموس تر کرده اید و همچنین خود را معرفی کرده اید.
یکی از استراتژی های تولید محتوا این است که هر محتوا و مقاله ای که ایجاد می شود، در یک بخش قرار گیرد چون هم کاربر میتواند با توجه به علاقه خود وارد بخش مربوطه شود و هم لینک دهی داخلی آن آسان تر است.
در تولید محتوا باید به چند نکته دقت داشته باشید : اول اینکه نوشتن متن خالی باعث اذیت شدن کاربر می شود و میتوان گفت که اصلا متن شما به هیچ وجه خوانده نمی شود. باید سعی کنید متن خود را بشکنید و برای هر قسمت یک زیرعنوان جداگانه و عکس به کار ببرید چون باعث بهتر خوانده شدن متن می گردد و کاربر متن شما بهتر درک میکند.
همیشه هستند افراد متخصصی که برای دیگر وبسایتها می نویسند. شما باید این افراد را پیدا کنید و مقالات آنها را در وبسایت خود قرار دهید. منظور ما کپی کردن نیست بلکه به شیوه و نگارشی متفاوت محتوای آنها را با ذکر منبع در بخش مقالات خود قرار دهید. البته بهتر این تکنیک را هفتگی یا ماهانه انجام دهید. این کار باعث می شود که سایت های رقیب شما اقدامی مشابه شما انجام داده و که باعث لینکدهی به سایت شما می شود.
اولین قدم ایجاد ایده تولید محتوا می باشد. شما اول باید موضوع وب سایت و مقالات خود را تعیین کرده و بعد براساس آنها شروع به تولید ایده و یک موضوع جدید کنید. یک دفترچه در کنار خود داشته باشید و موضوعات مرتبط را بنویسید و بهترین موضوع را انتخاب کنید.
شهروند الكترونيك (E-CITIZEN) كيست؟
شهروند الكترونيك كسي است كه از حداقل دانش لازم درباره مفاهيم پايه فناوري اطلاعات و ارتباطات برخوردار است، توانايي برقراري ارتباط با اينترنت و ارسال و دريافت پيام‌هاي الكترونيكي از طريق پست الكترونيك را دارد و همچنين اطلاعات، خدمات، كالاها و نرم افزارهاي مورد نياز خود را از طريق اينترنت جستجو مي‌كند.
در زندگی امروزی، به دلیل تعدد وظایف شهروندان، هر فرد نیاز ها و وظایف گوناگونی دارد و برای رفع بسیاری از نیاز های خود، مجبور به استفاده از شیوه های آسان و کم هزینه تر مي‌باشد. یکی از روشهای جایگزین انجام فعالیت های روزمره شهروندی، مانند پرداخت قبوض، پرداخت عوارض، انجام امور بانکی، مراجعه به ادارات، دریافت مجوزات، خرید و فروش، آموزش و غیره است.
شهروندان درطول زندگي خود، نقش‌هاي متفاوتي ايفا مي‌نمايند كه در هر كدام از اين نقش‌ها وظايفي بر عهده آن‌هاست.
شهروند الكترونيك، كسي است كه توانايي انجام وظايف روزمره‌اي كه ايفاي نقش‌هاي متفاوت درطول زندگي براي وي بوجود مي‌آورد را با كمك ابزارهاي الكترونيكي داشته باشد
تمامي انسان‌هادر طول زندگي خود، نقش‌هاي متفاوتي را ايفا مي نمايند. براي هر يك از ما، در نقش فرزند، والدين، خويشاوندان دور و نزديك، كاسب، تاجر، كارمند، مدير، توليد كننده،دانش آموز، دانشجو، معلم ، استاد، رئيس دانشگاه و ده‌ها نقش كوچك و بزرگ ديگروظايفي متصور است كه به صورت روزمره به آنها مي‌پردازيم. ما تا به امروز اين وظايف را به كمك روش‌هاي فعلي انجام مي‌داديم، اما امروزه ابزار الكترونيكي، انجام امور وايفاي وظايف شهروندي را بسيار ساده‌تر، سريع‌تر و ارزان‌تر نموده است.
به عنوان مثال، يك زن در يك خانواده نقش يك همسر و مادر را بر عهده دارد. بخش عمده‌اي ازخريدهاي خانه بر عهده مادر است، پرداخت قبوض، پيگيري وضعيت تحصيلي فرزندان و ده‌ها وظيفه ريز و درشت ديگر بر عهده وي گذاشته شده است. چنانچه اين مادر بتواند برخي از اين وظايف را با استفاده از ابزارهاي الكترونيكي مانند وب سايت‌ها، پست الكترونيك و .به انجام رساند، طبعا صرفه‌جويي بسياري در وقت و هزينه خانواده خواهد شد و اين وقت و هزينه اضافه را صرف امور مهم ديگري خواهد نمود. اين مادر در محل كار خود در نقش يك معلم، كارمند، مدير و غيره است؛ در اين نقش‌ها نيز وي مي‌تواند با استفادهاز ابزارهاي الكترونيكي انجام امور را تسريع و كم هزينه‌تر نمايد. اين مادر/ كارمندنقش‌هاي اجتماعي متفاوت ديگري را نيز ايفا مي‌نمايد كه در هر كدام از آنها ابزارالكترونيكي به نحوي مي تواند به وي كمك نمايد. وي وقتي يك شهروند الكترونيكي خواهدبود كه بتواند اين وظايف مختلف را با كمك ابزار الكترونيكي و با كيفيت و كميت بسياربهتري به انجام رساند.
مقوله هاي جديدي چون تجارت الكترونيك، دولت الكترونيك،آموزش الكترونيك، سلامت الكترونيك، انتشارات الكترونيك، انتخابات الكترونيك و . هر يك در برگيرنده قسمتي از زندگي و فعاليت‌هاي روزمره ما هستند. شهروند الكترونيكبايد بتواند در قالب آنها به انجام وظايف خويش بپردازد.
شهروند الكترونيك به شهروندي گفته مي شود كه توانايي استفاده از خدمات برخط(آنلاین) دولتها را در حد مطلوب داشته باشد. در واقع شهروندان الكترونيك همان كاربران جوامع اطلاعاتي هستند.
مهارتهايي كه يك شهروند الكترونيك بايد بداند:
1: مهارتهاي پايه
بلوك مهارتهاي پايه به داوطلب اطلاعات و مهارتهاي لازم جهت استفاده از كامپيوتر و اينترنت را مي دهد.
اين بلوك شامل:
• كامپيوتر
• فايل ها و پوشه ها
• برنامه هاي كاربردي ساده
• مباني اينترنت
• مباني ايميل
2: جستجوي اطلاعات
بلوك جستجوي اطلاعات داوطلب را از ماهيت و وسعت اطلاعات موجود روي اينترنت در زمينه هاي خبري، دولت، مشتري، مسافرت،تعليم وآموزش، اشتغال، پزشكي،آشنا مي سازد.
اين بلوك شامل:
• جستجو- محدوده وسيعي از منابع اينترنتي
• احتياط ها- نتايج وخطرات
• اعتبار و وثوق اطلاعات
3 :مشاركت الكترونيكي
با كسب مهارتهاي كامپيوتر و جستجو در اينترنت، اين بلوك مجموعه مهارتهاي لازم براي شهروند را تكميل مي كند تا يك شهروند الكترونيكي شود.
اين بلوك شامل:
• خدمات روي خط (ONLINE)
• برنامه هاي كاربردي عملي
دولت استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات به منظور توزیع خدمات دولتی به صورت مستقیم و 24 ساعته به مردم می باشد. دراین دولت که سطح پیشخوان ادارات تا خانه و محلهای کار شهروندان خواهد رسید , نیاز به مراجعه حضوری برای کارها و خدمات دولتی وجود نداشته و البته این خدمات با سرعت و اطمینان بیشتری به مردم ارایه می شود.
کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات فی نفسه امری جدی نیست چرا که موسسات دولتی از اولین و بزرگترین مصرف کنندگان این فن آوری بوده اند ولی گذاشتن رایانه روی میز همه کارمندان حتی داشتن اتوماسیون اداری و وب سایت خبری به شکلهای معمول این بروکراسی اداری را به دولت الکترونیک تبدیل نمی کند .
پاسخگویی و ارتباط الکترونیکی در تمام فرایندهای حکومتی می تواند یک دولت را ، به یک دولت الکترونیکی تبدیل کند . در این دولت کلیه خدمات دولتی با کمترین هزینه و مناسبترین و سریع ترین شیوه و بالاترین کیفیت عرضه می شود . شهروندان و شرکتها و موسسات دولتی از طریق دولت الکترونیک فعالیتهای گوناگون نظیر : پرداخت مالیات ،تجدید گواهی نامه ،تجدید جواز کسب وثبت ازدواج و طلاق و.را عرضه می کنند
درباره این سایت